Retourneren
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Nadat je je retour bij ons hebt aangemeld, heb je 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.
Retour of annulering aanvragen
Je kunt een retour- of annuleringsverzoek eenvoudig indienen via je klantaccount op onze webshop.
RETOURPROCES
Wil je een artikel retourneren? Volg dan onderstaande stappen:
- Meld je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via je klantaccount op onze webshop of via info@ifslabel.com.
- Verpak de artikelen zorgvuldig en voeg je bestelnummer toe aan de retourzending.
- Stuur je retour binnen 14 dagen na je retourmelding naar:
IFSLABEL
De Parel 15
5431 ZT Cuijk
Nederland
- De retourkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar je verzendbewijs en Track & Trace totdat je retour volledig is verwerkt.
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling volgens de voorwaarden in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Let op: artikelen mogen worden bekeken en gepast zoals je dat in een winkel zou doen. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het artikel te beoordelen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Retourvoorwaarden
Retourartikelen dienen zorgvuldig te worden behandeld. Artikelen mogen worden gepast zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn. Wanneer een artikel verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan eventuele waardevermindering worden doorberekend.
We vragen je om het artikel, voor zover redelijkerwijs mogelijk, met de originele labels en verpakking terug te sturen.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Wanneer je volledige bestelling wordt geretourneerd, betalen wij ook de kosten van de standaardlevering van de oorspronkelijke bestelling terug.
Terugbetaling
Na je retourmelding betalen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retour hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je deze hebt verzonden.
Ruilen
Wil je een andere maat of kleur? Retourneer het artikel en plaats vervolgens een nieuwe bestelling.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@ifslabel.com. Wij zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
Vermeld bij je retourzending altijd je bestelnummer.